Domande Frequenti

Domande frequenti sull'acquisto di un auto elettrica per bambini.

Ataa Auto risponde alle domande che si pongono per l'acquisto di un'auto elettrica per bambini, elettrico, moto, ecc, Ricordare che ora abbiamo a disposizione un numero di attenzione telefónica +39 0653 264 917 ( dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 16:00), con diverse linee disponibili, ma in alcuni momenti è possibile che questo saturi e non sempre è possibile contattare con noi al momento.

Abbiamo creato un questionario con le domande e le preoccupazioni più comuni per aiutare l'utente durante l'acquisto di tutti i prodotti che abbiamo sulla nostra pagina web.

Come posso contattare con voi?

Per contattarci con noi è molto semplice, è possibile farlo attraverso :

- Telefonicamente al +34 91 122 39 67 su lunedì a venerdì dalle 10:00-16:00

- Via e-mail a tienda@ataacars.com

- Per la chat del web che vederea las in basso a destra del web, orari dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 16:00.

Perché acquistare in Ataa Auto e non su un altro sito?

            ATAA AUTO, azienda spagnola con il marchio registrato e riconosciuto in tutta Europa. È presente nel mercato principale, come: Carrefour, Fnac, Amazon, Ebay. Parte di avere il proprio sito web: ataacars.com

            Oltre al negozio online disponiamo di un proprio centro logistico specializzato nella produzione, sviluppo e vendita di diverse auto elettriche, motocicli elettrici per i bambini così come gli adulti di più di 2000m2. Siamo in Polígono industrial Labradorcico, via Cave n. 3, C. P 30880 Águilas(Murcia).

            Lavoriamo per garantire che i nostri prodotti sono di migliore qualità per essere in grado di offrire al cliente il miglior prodotto e il miglior prezzo. Questo è reso possibile grazie al fatto che lavoriamo senza intermediari, di essere in grado di offrire i nostri prodotti direttamente a prezzo di fabbrica.

Non siamo l'unica azienda specializzata in auto elettriche per bambini che vengono venduti online che può essere trovato all'interno dell'unione Europea. In questo settore ci sono molte aziende che vengono con un prezzo più conveniente, sì, ma è attaccato ad una qualità inferiore e modelli senza il certificato necessario per essere in grado di vendere in Europa.

            Ataa Auto ha tutti i pezzi di ricambio dei veicoli, e con il proprio servizio di assistenza tecnica. I veicoli hanno una garanzia di due anni dalla fabbrica.

            Ataa Auto è costituito da un grande team di professionisti che vi guiderà in ogni passo che al momento dell'acquisto, oltre ad aiutarvi con qualsiasi problema o inconveniente che possa avere.

¿ Dónde la fabbricazione di prodotti che vendono ?

I nostri prodotti sono elaborati dalle principali fabbriche dell'Asia e dell'Europa a livello globale. Prodotto sotto definiti i parametri di qualità richiesti dall'unione Europea, rispettare e di avere tutti i certificati e i regolamenti che richiede un mercato competitivo in cui ci troviamo. Quindi possiamo dire che ogni uno dei nostri prodotti di passare attraverso i controlli di qualità sono rigorosi e meticolosi test.

¿Cómo inviati i veicoli ?

Lavoriamo con le agenzie di trasporto urgente DHL e SEUR. Come regola le nostre spedizioni vengono consegnate entro le 24/48h nella Penisola, anche se le date specifiche e, a causa del volume di lavoro come il Natale può soffrire un paio di giorni di ritardo, al momento della consegna. Si deve sapere che questi corrieri non effettuano consegne o sabato, o domenica, quindi stiamo parlando di un tempo di consegna 24/48h giorni lavorativi.

Abbiamo stock di tuo. A differenza di altre aziende che vendono prodotti che non hanno in magazzino, non anche la tua quanto vendono il prodotto a terzi e può richiedere fino a 8 giorni, in molti casi, questi veicoli a società terze che provengono da paesi al di fuori dell'Europa e può causare gravi danni al veicolo come è passata attraverso le mani di diversi vettori, quindi si consiglia sempre di acquistare le società con azioni proprie e spese di spedizione dalla Spagna.

¿ Cómo venire il veicolo?

I nostri veicoli nave semimontados per ridurre le probabilità di soffrire di eventuali danni durante il trasporto. Hai solo bisogno di completare il montaggio da piazzare; ruote, manubrio (su alcuni modelli di moto), timone a ruota, specchio,parabrezza. Il tempo medio che si prenderà questo processo è di circa 30 min aproximadamte, dipende dalla capacità di ogni persona. Da ataacars è quello che continuiamo a mettere più facile, come tutte le nostre auto sono accompagnati da un manuale in inglese e molti sono i video tutorial di montaggio nel nostro sito web: ataacars.com

Allo stesso ricevere il prodotto, controllare se si dispone di alcuni bug dovuti al trasporto. Così facendo la ricarica completa della batteria 6/8h, non estrarre mai la macchina con il caricabatterie, in quanto può causare danni irreversibili al veicolo.

NOTA IMPORTANTE:

RICORDO CHE TUTTE LE VEHHOCLES VENIRE CON LA BATTERIAÍCOME DISCONNESSA PER LA SICUREZZA.

Che cosa devo fare una volta montato il vehículo?

Si consiglia una volta termiado il montaggio della bici o auto elettrica di fare un test per verificare che tutto funzioni correttamente, vedrete che ha una piccola percentuale di carico che è possibile effettuare questa operazione di controllo, in modo che si accende, verificare che funzionano le luci, il suono, ruotare la manopola di controllo sia in avanti e indietro, destra, sinistra. Dopo avere effettuato tali verifiche e vedere che il funzionamento è corretto il prossimo passo sarà quello di fare un carico di 6 a 8 ore, non lasciare mai più di 10 ore di ricarica la batteria.

¿ Cuámolto dura la batteria ?

La batteria ha una durata approssimativa per ogni modello, dato che questo sta andando essere influenzata da fattori quali: il peso del bambino, l'uso di un veicolo, l'uso delle luci o suoni, i volt e l'amperaggio è presente. Di solito la durata della batteria è di 60 a 90 min. Con le biciclette elettriche per gli adulti si può andare con la batteria completamente carica distanza tra i 35 e i 40 km.

Posso acquistare una batteria di ricambio ?

Infatti, abbiamo delle batterie di ricambio per tutti i veicoli che lavorano con noi. È necessario tenere a mente che, per essere in grado di allungare la vita della batteria è necessario fare una buona manutenzione. Consigliamo sempre ai nostri clienti di fare una carica completa della batteria almeno una volta al mese, anche se la macchina non viene utilizzata molto spesso. Le batterie dispongono di un numero di carichi durante la loro vita utile.

Che cosaè il telecomando per i genitori ?

Avendo la nostra auto elettriche per bambini, telecomando per i genitori è un vantaggio perché, grazie a questo, assumerà la guida del veicolo nel caso in cui i nostri piccoli, ancora non sono addestrati per guidare il veicolo da soli. Anche se si può sempre selezionare la modalità di guida, sia in modalità manuale, se vogliamo che il bambino in auto o in modalità di controllo remoto per essere in grado di prendere qualsiasi adulto senza la preoccupazione che può interferire con il segnale con altri veicoli elettrici per bambini che si possono trovare nel parco. Questa caratteristica dei nostri controlli ci dà una maggiore sicurezza ed è possibile grazie alla tecnologia con le caratteristiche di 2.4 GHz per non interferire con i dispositivi vicini,con i quali si possono trovare in qualsiasi parco, di rispondere a qualsiasi situazione di pericolo

¿Qué mp3 o usb ?

I nostri veicoli sono dotati di ingresso mp3 dà la possibilità di collegare qualsiasi dispositivo attraverso l'ingresso USB, e possibile collegare una pen drive con la musica su una scheda di memoria con la musica preferita del bambino o della bambina. Anche se tutti i veicoli sono dotati di otto melodie dalla fabbrica pre-installato.

Quello che garantíavere l'auto ?

Ciascuno dei nostri veicoli vengono con una garanzia di due anni per qualsiasi problema di fabbrica che si possono presentare, in aggiunta viene fornito con una garanzia di eventuali danni che questa rottura durante il trasporto. In caso di ricezione di un prodotto danneggiato durante il trasporto, vi consigliamo di contattarci nelle seguenti 48 ore dal ricevimento del vostro ordine, potete contattarci via telefono o email per comunicare il danno che presenta il prodotto, vi risponderemo immediatamente.

Nel remoto caso che il prodotto sia restituito a causa di difetti di fabbricazione, i costi di trasporto della spedizione sarà gratuita.

Qual è la differenza tra i veicoli di 6V o 12 v?

            Il perseguimento di qualsiasi modello di auto elettrica per bambini che possiamo fare per batterie a distinguere tra i modelli di 6V e 12V

Le differenze presentato dai modelli di 6V sono progettati per le età più piccoli da 1 anno e fino a 3 anni circa, in quanto hanno meno potenza adatto per età nel range raccolti in precedenza.

Per i bambini che sono tra i 3 anni a 7 si dovrebbe sempre optare per i modelli di 12V dal momento che ha più potere, con la presentazione di due motori, uno per ogni ruota posteriore.

Per una maggiore sicurezza di tutti i nostri veicoli vengono con un avvio e di uscita a scansione progressiva, evitando in questo modo che producono cretini a scatti.

Comeposso restituire il veicolohoculo?

Il prodotto dovrà essere restituito nella sua confezione originale, la voce non deve mostrare segni di essere stati utilizzati, nonché le guarnizioni di accessori che vanno dentro la scatola non si può andare rotto. Non è così, il prodotto potrebbe subire un deprezzamento.

Nel caso In cui si desidera fare ritorno all'interno di questo periodo, vi preghiamo di inviarci una e-mail a tienda@ataacars.com.com, indicando il motivo per il ritorno.

È molto importante controllare l'auto più nulla da ricevere, in modo che siamo in grado di valutare correttamente la domanda di risarcimento danni durante il trasporto.

I resi dei prodotti (ad eccezione dei prodotti con difetto) hanno un costo che deve essere pagato dal cliente, le spese di ritorno in materia di trasporto è di £ 20. Tuttavia, il cliente può inviare il prodotto con mezzi propri, a rimborsare al cliente le spese di trasporto.

È possibile esercitare il diritto di recesso nei 30 giorni dal ricevimento del prodotto, per fare questo, è necessario compilare per inviare il seguente modulo: Ritiro

¿ Qué dobbiamo prendere in considerazione quando l'acquisto di un vehículo?

Prima di optare per il modello di auto elettrica, che ci è piaciuto dobbiamo sempre guardare il design di una vettura elettrica che è ciò che più colpisce, e si può scegliere come se fossimo alla ricerca attraverso il catalogo di un rivenditore reale. In termini la linea del modello che sarà in grado di decidere per uno stile più sportivo, o per un elegante off-road in base alla superficie su cui si intende utilizzare, nonché la possibilità per il modello scelto è l'ideale per i bambini.

            A seconda del modello può presentare caratteristiche diverse, in quanto i veicoli sono dotati di due posti a sedere, di solito in questi casi, sono auto che hanno uno spazio interiore di grandi dimensioni in modo che possano essere goduto da bambini comprendono le età da 5 a 6/7 anni circa.

La durata della batteria è un altro aspetto importante, da quando è di bassa qualità o capacità significa un periodo di uso limitato. Al contrario, si consiglia di studiare la possibilità di caricare in pochi minuti, come più capacità è aumentata utilizzare sarete in grado di dare, senza la necessità di interrompere il gioco, consigliato sarebbe batterie da 12V o due 6V. La maggior parte dei nostri modelli includono un caricabatterie con la luce del led che indica quando la vettura è a pieno carico, evitando le ore di carico innesarias per non accorciare la vita della batteria.

Quali forme di pagamento sono accettate ?

1) Il pagamento in contanti.

Il cliente sarà pagato l'importo totale dell'acquisto, nel momento in cui la merce verrà consegnata da parte del vettore. In questa modalità di pagamento verrà addebitato un 5% sul totale dell'acquisto nel concetto di gestione da parte della società di trasporto. In ciascuno degli ordini che vengono effettuati in questo modo sarà possibile verificare l'identità dell'acquirente.

In caso di non prendere il pacchetto da cause esterne a noi o al nostro servizio navetta, si sarà in grado di rivendicare le spese sostenute per il trasporto e il costo di gestione del contante.

2) Con carta di credito attraverso la piattaforma di pagamento sicuro Redsys.

 Attraverso questa modalità potrà effettuare il pagamento tramite il gateway della società Redsys con sistema di sicurezza per i pagamenti.

Siamo in grado di garantire che ciascuno dei pagamenti effettuati attraverso il nostro sito web ATAA VETTURE sono sicuro al 100%.

3) Modalità di pagamento: Paypal

I pagamenti con Paypal sono per renderean a questo indirizzo Paypal per il pagamento. Questa opzione avrà un costo aggiuntivo del 4% dell'importo da pagare.

Come i miei dati sono al sicuro?

                Senza dubbio. Dal momento in cui effettua il tuo acquisto, si può essere sicuri che tutte le transazioni sono fatte con una connessione protetta garantendo di manaera assoluta riservatezza dei dati. Nessuna persona al di fuori della banca avrà il permesso di accedere ai vostri dati.

Il mio ordine è già stato spedito e quando arrivo?

Al momento in cui il tuo ordine lascia il nostro magazzino riceverai una mail di notifica del vostro ordine e il successivo ricevimento della stessa. Il tempo di arrivo è 24/48 ore senza contare le vacanze. Oltre a DHL il trasporto agenzia di lavoro, con la volontà di inviare un sms per il tuo cellulare infomándole della data in cui si occuperà il tuo ordine.

Quali sono i costi di spedizione del mio ordine?

 Le spese di spedizione sono gratis su tutti i nostri ordini per la Spagna continentale e Le Isole Baleari.